نیشنل بينڪ جي سي اي او جي ڪامياب اي-چوپڙي، گاهڪن جي مسئلن جو حل نیشنل بینک آف پاکستان جو صدر اور سي اي او رحمت علي حاسني، حال ۾ 39 هين اي-چوپڙي سيشن ڪيو، جنهن ۾ هن ملڪ ڀر جا گاهڪ ۽ ملازمن سان رابطو ڪيو. هي سيشن 15 آڪٽوبر تي ڪيو ويو، ۽ ان ماڻهن کي پنهنجي مسئلا، صلاحون ۽ سوال اٿارڻ لاءِ Plattform مهيا ڪئي.
ٻن ڪلاڪن تائين جاري رهندڙ هن سيشن ۾، حاسني 18 سڏيندڙن سان خطاب ڪيو، جن ۾ گاهڪ، ملازم ۽ پينشنر شامل هيا. هن انهن جي مسئلن کي غور سان ٻڌو ۽ تفصيلي جواب ڏنا، ۽ معاملن کي حل ڪرڻ لاءِ سڌريل شعبن کي هدايتون جاري ڪيون.
اي-چوپڙي سيشن جا اهم نقطا:
– گاهڪن جا مسئلا: حاسني گاهڪن جا مختلف مسئلا حل ڪيا، جن ۾ اِي ٽي اِم مشينن، ڊجيٽل بينڪنگ، ۽ قرض جي پراڊڪٽن سان لاڳاپيل مسئلا شامل هيا.
– ملازمن جا معاملا: هن ملازمن سان لاڳاپيل معاملن تي به خطاب ڪيو، جن ۾ ترقيون، تبادلا، ۽ ٻيا HR معاملا شامل هيا.
– پينشنرن جا مسئلا: حاسني پينشنرن جا مسئلا ٻڌا ۽ انهن جي مسئلن کي فوري حل ڪرڻ لاءِ هدايتون ڏنيون.
– ڊجيٽل بينڪنگ: هن ڊجيٽل بينڪنگ جي اھميت تي زور ڏنو ۽ ڊجيٽل بينڪنگ ٽيم کي خدمتون سڌارڻ ۽ تڪنيڪي مسئلا فوري حل ڪرڻ لاءِ حڪم ڏنو.
سي اي او جو ردعمل:
حاسني سڄي سيشن دوران پرسڪون ۽ مضبوط رهيو، ۽ هر سڏيندڙ کي تفصيلي جواب ڏنو. هن گاهڪن جي اطمينان ۽ ملازمن جي ڀلائي لاءِ بينڪ جي عھد تي زور ڏنو. هن بينڪ جي پنهنجي خدمتن ۽ پراڊڪٽن کي سڌارڻ جي ڪوششن کي به واضع ڪيو.
گاهڪن جي راءِ:
اي-چوپڙي سيشن ۾ شرڪت ڪندڙ گاهڪن، حاسني جي روايت ۽ انهن جي مسئلن کي ٻڌڻ جي لچڪ جي تعريف ڪئي. انهن بينڪ جي انهن جي مسئلا اٿارڻ لاءِ Plattform مهيا ڪرڻ جي پڻ تعريف ڪئي ۽ پنهنجن مسئلن جي فوري حل جي پڻ ساراهه ڪئي.
نتيجو:
اي-چوپڙي سيشن هڪ وڏي ڪاميابي هئي، جنهن نیشنل بینڪ جي گاهڪن جي اطمينان ۽ شفافيت لاءِ عھد کي ظاهر ڪيو. حاسني جو گاهڪن ۽ ملازمن سان رابطو، ان جي قيادت جي انداز ۽ مسئلن کي ٻڌڻ جي لچڪ کي ڏيکاريو. بينڪ جي پنهنجي خدمتن ۽ پراڊڪٽن کي سڌارڻ جي ڪوشش، گاهڪن جي اطمينان ۽ وفاداري کي وڌائيندي.
